Оператор-диспетчер,консультант call-центра /на ПК, телефон, чат/whatsapp
Светлана Иосифовна
Возраст
61 год (10 Июня 1963)
Город
Волоколамск
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Удаленная работа
17 лет
Продажи / Торговля
— Ежедневно обслуживал покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет)
выкладывал товара ;
- отслеживание срока годности товара;
- проверка наличия и актуальность ценников;
- консультировал покупателей
- поддержка чистоты и порядка в торговом зале и в подсобных помещениях магазина.
- Осуществление сухой и влажной уборки магазина.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
— продажа товара(туры,авиа и жд билеты,страховки и тд) и консультирование клиентов;
— оформление платежных расчетов
— расширение клиентской базы;
— поддержка клиентов;
— прием и оформление заказов;
— работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов;
— проведение переговоров;
---- Заключение договоров с клиентом
Строительство / Недвижимость
— поиск и консультирование клиентов;
— оформление платежных расчетов
— расширение клиентской базы;
— поддержка клиентов;
— прием и оформление заявок на куплю/продажу -аренду недвижимости;
— работа с имеющимися клиентами, а также привлечение новых клиентов;
— проведение переговоров;
- проведение показа недвижимости
- заключение договоров
Высшее
Киев, 1984 — 1991 гг.
Турецкий — Базовые знания
Украинский — Родной язык
Русский — Родной язык
- Уверенный пользователь ПК; - Владение офисной техникой; - Печать, сканирование, копирование документов - Интернет - Электронная почта - Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft Power Point - + HTML, CSS, PHP: обладаю знаниями, что позволяет ориентироваться в системах управления сайтами, раскрутке и продвижению сайтов — Грамотность речи и письма; — Знание этикета делового общения; Слепая печать на клавиатуре P.S программу 1С ,знаю в общих чертах,но не пользовалась, за ненадобностью.,но если нужно то это не проблема научиться работать в ней. - занималась переводами текстов, документов разного характера, также нотариальные документы Найти информацию, о чем угодно для меня не проблема - В работе пользуюсь орфографическим словарем и словарем синонимов, если не уверена в правильности написания слова - Быстро нахожу любую информацию в поисковых системах - Быстро читаю и вникаю в обучающую литературу по продукции или услугам компании; - Умело работаю с такими возражениями клиентов, как: «У меня нет денег/времени»; --- Умею долго сохранять спокойствие, даже когда клиент посылает "далеко"
4 марта, 2015
Роман Леонидович
Город
Волоколамск
Возраст
54 года (28 июня 1970)
Опыт работы:
33 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Электромонтер, Ростелеком
06.1991 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли